Liên hệ với chúng tôi
Phương thức liên lạc duy nhất
PG Machine Slot Directory duy trì một kênh liên lạc thử nghiệm duy nhất thông qua hộp thư điện tử: [email protected]. Chúng tôi không sử dụng hệ thống biểu mẫu trực tuyến, hệ thống tạo phiếu hỗ trợ (ticket), ứng dụng trò chuyện trực tiếp hay số điện thoại hỗ trợ khách hàng.
Hộp thư này đóng vai trò là điểm tiếp nhận phản hồi kỹ thuật cho dự án thử nghiệm, phục vụ việc rà soát chất lượng nội dung danh mục và ghi nhận các liên kết nhúng bên thứ ba bị gián đoạn.
Hướng dẫn gửi báo cáo lỗi kỹ thuật
Khi phát hiện trang chi tiết trò chơi bị sai lệch dữ liệu, liên kết demo không thể kết nối hoặc lỗi hiển thị văn bản giao diện, người dùng có thể gửi email thông báo cho chúng tôi. Để hỗ trợ quá trình đối soát, vui lòng cung cấp thông tin cụ thể gồm: tên chính thức của trò chơi, loại thiết bị và hệ điều hành, phiên bản trình duyệt web, ngôn ngữ giao diện đang sử dụng và ảnh chụp màn hình thông báo lỗi nếu có.
Các thông tin chi tiết này sẽ giúp nhân viên rà soát xác định chính xác vấn đề nằm ở cấu trúc hiển thị của danh mục hay do hạn chế mạng từ nhà cung cấp máy chủ bên thứ ba.
Chính sách bảo mật thông tin liên hệ
Vì trang web là một danh mục trò chơi miễn phí phi tài chính, chúng tôi yêu cầu người dùng tuyệt đối không gửi bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm, số giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu thẻ thanh toán trong nội dung thư gửi đến.
Bất kỳ thông tin nào không liên quan đến việc vận hành kỹ thuật và kiểm thử nội dung danh mục sẽ bị xóa bỏ nhằm đảm bảo nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu của dự án.
Quy trình xử lý phản hồi và lưu ý thời gian
Hộp thư [email protected] là địa chỉ liên hệ thử nghiệm chưa được xác minh chính thức và không có nhân sự trực hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực. Chúng tôi không cam kết thời hạn phản hồi cố định hay đảm bảo sẽ trả lời từng thư riêng lẻ.
Các báo cáo kỹ thuật hợp lệ sẽ được tổng hợp định kỳ bởi nhân sự phụ trách rà soát nội dung để đưa vào kế hoạch kiểm tra, điều chỉnh hoặc gỡ bỏ các liên kết trò chơi không còn hoạt động trong các bản cập nhật danh mục tiếp theo.